อลิอันซ์ ประกันภัย เปิดบริการรูปแบบใหม่ มั่นใจตอบสนองไลฟ์สไตล์ของคนยุคสังคมออนไลน์

    'อลิอันซ์ ประกันภัย'ตอบโจทย์ความต้องการลูกค้ายุคออนไลน์ด้วยบริการใหม่Allianz Claim Alert ที่แจ้งเคลมด้วยตนเองผ่านเว็บไซด์ มั่นใจสนองไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ที่ต้องการความรวดเร็ว สะดวกสบายและบริการได้เองอย่างแท้จริง

       สำหรับ ผู้ขับขี่รถยนต์ในปัจจุบัน นอกจากความต้องการคุณภาพของรถยนต์ที่มีสมรรถภาพยอดเยี่ยม และถนนหนทางที่สามารถขับขี่ได้อย่างคล่องตัวแล้ว สิ่งที่ผู้ขับขี่ยังมีความต้องการเพิ่มอีก นั่นก็คือการได้รับบริการจากผู้ให้บริการประกันภัยที่สามารถให้บริการได้อย่างรวดเร็ว คล่องตัว เมื่อเกิดอุบัติเหตุ โดยใช้เวลาดำเนินการเคลมความเสียหายได้เร็วที่สุดซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ขับขี่ในยุค 4.0 กำลังมองหาบริการคุณภาพเหล่านี้อยู่

     ดังนั้น บริษัท อลิอันซ์ ประกันภัย จำกัด (มหาชน) จึงได้เปิดตัวนวัตกรรมใหม่ เพื่อเป็นการตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มลูกค้ายุคสังคมออนไลน์ให้ตรงจุดด้วย บริการ Allianz Claim Alert เป็นระบบสนับสนุนการแจ้ง เคลมด้วยตนเองในลักษณะไม่มีคู่กรณี (เคลมแห้ง) โดยสามารถลดขั้นตอนในการติดต่อผ่าน Call Center และประสานเจ้าหน้าที่ที่จะมาดูแลในสถานที่เกิดเหตุ ช่วยในเรื่องการบริหารเวลาให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดีจากการแจ้งเคลมได้ด้วยตัวเองผ่านเว็บไซต์ https://api.allianz.com/mc_fnol_th/owe หรือสแกน QR Code ก็จะเข้าหน้าเว็บไซด์เพื่อทำรายการแบบง่ายๆ ได้ด้วยตนเอง ตลอด 24 ชั่วโมง

       “ปัจจุบันผู้บริโภคมีพฤติกรรมการใช้สื่ออินเตอร์เน็ตและการทำธุรกรรมต่าง ๆ ผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น อลินอันซ์เล็งเห็นความสำคัญของพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปจึงได้สร้างสรรค์บริการดังกล่าวฯ ซึ่งมั่นใจว่าจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าผู้ใช้บริการได้ ในเบื้องต้นคาดว่าจะมีลูกค้ามาใช้บริการประมาณ 5-10% จากฐานลูกค้าทั้งหมด” ศิรินทิพย์ โชติธรรมาภรณ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.อลิอันซ์ ประกันภัยกล่าว

Allianz General Insurance launches a new fast claim service,

     'Allianz Claim Alert', to meet people’s digital lifestyle.

      To meet customers’ demand for online services, "Allianz General Insurance" launches a new fast claim service, “Allianz Claim Alert”, in keeping with the new generation’s lifestyle which needs fast and convenient service for the Thailand 4.0 era.  

                Car owners these days don’t only need an excellent car or smooth roads, they also need fast and convenient insurance service particularly when claiming damages when an accident happens, including self-reporting damages prior to a garage referral.

       Recently, Allianz General Insurance Public Company Limited launched an innovative service, aiming to serve the digital generation directly. “Allianz Claim Alert” is a self-claiming support system used in cases where no other party is involved, allowing the claimant to skip processes involving the Company’s Call Center or an on-site surveyor. It helps customers to manage their time better by filing claims through the “Allianz Claim Alert” website https://api.allianz.com/mc_fnol_th/owe/?lang=en, either by entering the website address directly on their Smartphone or by scanning a QR code.

     Sirinthip Chotithamaporn, CEO, Allianz General Insurance observed, “Today's consumers are more likely to use the Internet for online transactions. Allianz realizes the importance of consumers’ changing behavior, so is creating specific services, which we initially expect to be used by around 5-10% of our total customer base, to meet these demands."